ご利用にあたって

ご利用にあたって

 

ご契約・ご予約

ご予約は当店に来店されるか、またはお電話でお願いします。
ご予約される際は下記の項目をココレンタカーまでお伝え下さい。
（ご来店の際には免許証と現住所本人確認書類をご持参下さい。）
  1. お名前
  2. ご連絡先電話番号
  3. ご出発・ご返却希望日
  4. ご希望車種
  5. ご希望車種の仕様

ご予約のお時間に遅れそうな場合には、早めにココレンタカーへご連絡ください。
予約時刻を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合は、当社規定により予約の取消として処理させていただき、取消手数料を申し受けます。

 

レンタル料

日額料金＋燃料代
オプション料金などは一切頂きません。基本的には日額での計算になります。
時間的計算につきましてはご相談ください。
一部地域によっては、配送料金が別途必要です。

 

ご来店時

ご来店時には以下のものをご持参下さい。
1. 運転免許証（運転される方全員）※
2. クレジットカード （出発時に予定金額をクレジットカードにて前払いいただきます。）
※ トラック・バスをご利用のお客様へ 平成19年6月2日より、中型免許が新設されたことに伴い、トラック・バスをご利用のお客様は運転可能範囲をご確認のうえ、ご予約くださいますよう、お願いいたします。

※有効な運転免許証

（ジュネーブ条約加盟国発行の国際免許証の場合はパスポートもお持ちください）

・ETCカード（使う予定のない方は不要です）
・他に運転される同乗者がいらっしゃる場合はその運転者の有効な運転免許証

 

お支払い方法について

お客様のご理解とご協力をお願いいたします。
クレジットカードでお支払いいただきます。
※現金でお支払いの場合、以下の1、2のいずれかを確認させていただきます。

　1. お持ちのクレジットカードの有効性。
　2. 住所もしくは本人確認できる書類のご提示。

【現住所 / 本人確認書類】以下のいずれか。
公共料金（電気・ガス・水道・NTT固定電話・NHK）領収書※ / 社会保険料領収書※
国税・地方税領収書※ / 納税証明書※ / 住民票※ / 印鑑証明※ / 健康保険証 / 年金手帳
住民基本台帳カード(氏名・生年月日・住所の記載があるもの) / パスポート / 外国人登録証または在留カード
社員証・学生証(顔写真付のもの)
※ 発行2ヶ月以内のものに限る

ご出発時に、ご利用予定時間・特別装備等に基づいて予定料金を申し受け、返却時に実際の料金との過不足を精算させていただきます。なお、ご連絡なく返却時間を超過した場合には、所定の違約金を申し受けますのでご了承ください。

 

給油・燃料代

燃料は満タンでお貸しいたしますので、満タンでお返し下さい。満タンでない場合は実走行距離に応じて、当社が定める換算表により、精算させていただきます。

 

免責保証制度

免責保証制度はレンタル料金に含まれていません。
万一事故の場合、お客様にご負担いただく対物、車両補償の免責額の支払いが免除される制度です。
加入料　日額／1,000円
冷蔵・冷凍車などの特殊車両は　日額／2,000円

 

返却予定時刻に遅れそうな時

ココレンタカーへご連絡ください
返却時に超過料金のご精算をお願い致します。ご連絡なく延長された場合は、所定の違約金をお支払いいただきます。また、無断でご契約時間を変更されますと賃貸借契約違反になり、これにより発生する損害はすべてお客様のご負担となります。

賃貸借契約違反により発生する損害はすべてお客様のご負担となります。

 

キャンセル料について

予約を取り消される場合は下記の予約取り消し手数料を申し受けます。
  1. 予約乗車日の７日前　無料
  2. 予約乗車日の６日〜３日前　基本料金の２０％
  3. 予約乗車日の２日〜前日　基本料金の３０％
  4. 予約乗車日以降　基本料金の５０％

 

契約日数の延滞

契約日内に返却できない事態が発生したときには、ただちにご連絡ください。
無断で契約時間を延滞した場合には、貸渡約款違反となり所定の延滞違約金をお支払いいただきますのでご注意下さい。

 

中途解約

お客様のご都合によりレンタカーを途中で返車される場合事前にご連絡下さい。
未利用時間の料金はお返ししますが、別途中途解約手数料をいただきます。


 

違法駐車について

ご利用期間中に放置車両の確認標章が添付された場合。
・確認標章に記載されている警察署に出頭してください。
・所定の手続きと反則金などの支払いをしてください。
・レンタカー返却は違反処理後にお願いします。
（返却の際に「警察で受け取った書類」「領収書」などをご提示ください。）

※警察からココレンタカーに連絡が入り次第、お客様へご連絡いたします。

違反処理をしていただけなかった場合
レンタカーご返却までに違反処理をして頂けなかった場合、当社が別に定める駐車違反金「普通車：25,000円、中・大型車：30,000円」をご負担頂きます。
尚、違反処理も、駐車違反金もご対応頂けない場合は、警察、公安委員会及びレンタカー協会に報告すると共に、全国のレンタリース店並びにレンタカー協会加盟店各社での今後のレンタカー貸渡をお断りいたしますので、ご了承ください。
レンタカーのご返却後に、警察に出頭・反則金納付のうえ、交通反則告知書と領収印のある納付書・領収証書等の書類を、所定の方法でご提示いただくことにより、お預かりいたしました金額をご返金いたします

 

忘れ物

早めにご返却店舗へお問い合わせください。
忘れ物に関してはお届けのあった時点から当社にて遺失物の捜索に最善の努力を致しますが、遺失物の補償、損害に関してましては当社貸渡約款に基き免責とさせていただきます。

忘れものの受け渡しに際して、身分証明書による本人確認が必要な場合があります。

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